faq

Почему я должен вам доверять?

Мгновенные выплаты! 100% безопасно!

На текущий момент у нас тысячи положительных отзывов по всем социальным сетям (Facebook, Twitter, Steam, Instagram). Вы сами можете перейти и почитать, что пишут люди!

Более сотни видео. Практически все самые популярные владельцы Youtube каналов сняли о нас свои обзоры.

Нас поддерживает самый популярный в мире сервис Trust Pilot

Все наши операции прозрачны, их активность видно в ленте на нашем сайте.

Наша поддержка работает 24/7. Вы всегда можете проконсультироваться и получить ответы на вопросы касательно нашего сервиса.

Почему я не вижу свои скины?

Фильтр не отображает вещи, которые сервис у Вас не купит. Это сделано специально, для Вашего же удобства.

Принцип работы фильтра очень простой: сервис не скупает предметы CS2 которые не популярны среди комьюнити CS2 и/или те, что имеют сомнительную ценовую политику на рынке скинов (например, если в последнее время были скачки в ценах или она стабильно падала).

Но не расстраивайтесь, если сегодня фильтр ничего не отобразил. Просто периодически возвращайтесь на сайт и проверяйте, не изменились ли его настройки. Быть может часть вещей появятся в доступных к продаже.

Какие есть условия для совершения сделки?

Есть ряд условий, связанных прежде всего с вашей безопасностью, которые вы должны обязательно выполнить перед сделкой. Часть ограничений наложена компанией Valve и сервисом Steam для вашей безопасности.

Для успешного совершения сделки пользователь обязан соблюдать следующие правила:

иметь мобильное приложение Steam Mobile для подтверждения передачи игрового контента системой защиты Steam, установленное не менее, чем за 7 дней до совершения сделки с Компанией;

иметь активировнанную систему защиты Steam Guard, установленную не менее, чем за 15 дней до совершения сделки с Компанией на устройство, с которого будет совершена сделка;

не менять пароль в системе Steam не менее, чем за 5 дней до совершения сделки. При условии, если ваш Steam аккаунт был неактивен в течение последних 2-ух месяцев, необходимое условие - не менять пароль в системе Steam не менее, чем за 30 дней до совершения сделки;

не менять контактный электронный адрес в системе Steam не менее, чем за 5 дней до совершения сделки;

не менять устройство с установленным Steam приложением, с которого будет совершено подтверждение передачи игрового контента не менее, чем за 7 дней до совершения сделки;

возраст пользователя должен быть не менее 18 лет.

При невыполнении любого из вышеперечисленных пунктов требований к пользователю Skins.Cash оставляет за собой право аннулировать сделку.

Я нашел баг!

Нашли баг или ошибку в работе сайта? Ошибку в тексте? Тогда срочно свяжитесь с нашей службой поддержки и передайте эту информацию нам.Мы будем безгранично благодарны за помощь!

Баги можно сдавать на почту info@skins.cash, администраторам в наших соцсетях Facebook, или в онлайн чат поддержки на сайте.

Как подтвердить предложение обмена от Skins.Cash в системе Steam

После того как Вы подтвердили обмен и выбрали платежную систему на нашем сайте, в течение нескольких секунд вам придет предложение обмена от нашего бота.

В новом открытом окне дождитесь загрузки всех предметов и поставьте галочку на “Вы готовы к обмену/Ready to trade”, после этого можно нажимать кнопку “Принять обмен/Accept Trade”.

После этого Вы получите вот такое сообщение.

Далее Вам надо всего лишь подтвердить обмен в мобильном приложении Steam.

Как формируется цена за скины на сервисе?

Цена на скины формируется автоматически. В расчёт берутся данные других торговых площадок в том числе и Steam. Вы получите реальные деньги в течение 15 минут на выбранный вами счет в самых популярных платежных системах: Payoneer, Pay.Skins.Cash, VISA, Master Card и даже Bitcoin.

Не пришли деньги! Что делать?

Не переживайте. Мы гарантируем 100% выплаты! Что делать, если Вы не видите средств на счете?

Если выводили деньги через Payoneer. Попробуйте обновить информацию на кошельках (F5) или полностью выйти и зайти обратно на свой Payoneer кошелек.

Если выводили деньги через VISA. Бывает, из-за проблем платежных систем деньги приходят с задержкой, или ваш VISA просто не принимает наш платеж. Необходимо сразу связаться с нашим оператором онлайн чата на сайте (24/7), сообщить ему номер сделки, который пришел Вам на почту, и объяснить ситуацию. Он обновит платеж и Вы получите деньги.

Если выводили деньги на карту, например, Master Card. При выборе выплаты на Master Card процесс получения средств может занять до пяти рабочих дней. Это связанно с внутренним регламентом Master Card. Если вы не получили деньги в течение часа – обратитесь в службу поддержки банка или платежной системы, которая вас обслуживает для выяснения причины.Простите, но мы никак не можем повлиять на скорость работы банковских переводов.

Какие скины покупает сервис?

Мы купим у вас те скины, которые стоят дороже 0.03 EUR и представляют ценность для игрового сообщества. Отбор производиться динамическим алгоритмом. Это означает, что некоторые скины могут быть доступны или недоступны к продаже на сервисе в зависимости от времени суток, ситуации на рынке и еще многих факторов. Время обновления цен и доступности к продаже составляет от 1 до 4 часов. Если мы не можем купить один или несколько из твоих скинов – рекомендуем заглянуть к нам через время, ситуация может поменяться. У нас вы можете продать предметы из Rust.

Напоминаем, что сайт не берет никаких комиссий за сделки. Ты получаешь ту сумму, которая указана перед продажей скина.

Я все сделал правильно, но подтверждение сделки не пришло.

Есть несколько причин:

Steam испытывает технические проблемы и какое-то время обмены в Steam могут быть недоступны.

Возможно у нас неполадки с нашим ботом.

Если вы уверены что Steam работает корректно, обратитесь, пожалуйста, к нашей онлайн поддержке, они оперативно ответят и решат Вашу проблему.

Требования к учетной записи

Учетная запись не должна иметь пожизненного бана на торговые операции или временного ограничения на обмен (7 дневное ограничение, VAC блокировки, смена пароля и прочее). Подробный официальный список доступен на сайте Steam здесь

Учетная запись должна быть привязана к мобильному телефону. Нажмите сюда чтобы узнать больше.

В учетной записи на сайте Steam должна быть создана и сохранена корректная ссылка на обмен

Параметры приватности инвентаря и профиля пользователя должны быть установлены на “Публичный”/“Public”

Как установить и использовать приложение Steam Mobile?

Для совершения моментальных сделок, ваш аккаунт должен быть привязан к приложению Steam Mobile с активным Mobile Authenticator.

Для начала Вам нужно установить приложение Steam Mobile по одной из нижеуказанных ссылок, в зависимости от вашей операционной системы:

Затем Вам необходимо войти в систему с мобильного устройства.

После этого Вам нужно активировать Mobile Authenticator.

Следующим шагом будет подтверждение устройства при помощи СМС сообщения.

Поздравляем! Теперь у Вас есть 7 дней пока начнут работать моментальные обмены. Тем временем вы можете фармить скины. В итоге у вас будет возможность продать парочку на Skins.Cash и заработать денег :)

Оптовые продажи

У Вас есть возможность продавать скины большими объемами? Воспользуйся нашим API для торговли скинами. Мы готовы предложить Вам отличные условия и бонусы. Пожалуйста, напишите нашим специалистам по оптовым продажам на wholesale@skins.cash. Также, вы можете обратиться в онлайн чат поддержки на сайте для дальнейшего сотрудничества и партнёрства.