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La Compañía - Skins.cash (Suntechsoft Corp Limited, 5 Secretary's Lane, GX11 1AA,Gibraltar)

El Usuario - La persona que hace uso del sitio web

Servicios - Servicios ofrecidos por La Compañía a través del sitio web.

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PROCESO DE TRANSACCIÓN

Para lograr una transacción exitosa el Usuario debe seguir y respetar las reglas enumeradas a continuación:


  • Steam Mobile fue instalado al menos SIETE días antes de realizar transacciones con la Compañía para poder confirmar el estatus de transacción de contenido in-game;

  • STEAM Guard fue activado en el dispositivo actual mínimo QUINZE días antes de efectuar transacciones con la Compañía;

  • La clave STEAM no fue cambiada en los últimos CINCO días anteriores a las transacciones con la Compañía. Si su cuenta STEAM ha estado inactiva durante los últimos dos meses, su clave STEAM no debería ser cambiada durante los TREINTA días anteriores a la fecha prevista para efectuar transacciones con la Compañía;

  • El dispositivo donde se instaló anteriormente la aplicación STEAM no fue cambiado en los SIETE días anteriores a la fecha en que se efectuó la transacción con la Compañía.

  • El Usuario debe ser mayor de 18 años.

Si cualquiera de las condiciones aquí nombradas no es cumplida por el Usuario, la Compañía tiene el derecho a cancelar la transacción con o sin compensación para para el Usuario.

RIESGOS DE LA CUENTA

El uso de dinero real para cualquier compra de servicios in-game va en contra de los términos y condiciones de uso de muchos juegos en línea. El proveedor del juego puede cancelar su cuenta si se violan los términos. La Compañía no se hace responsable por acciones cometidas contra la cuenta del Usuario una vez terminada la transacción. La Compañía no efectuará rembolsos al Usuario una vez su cuenta haya sido cancelada.

VERIFICACIÓN DE INDENTIDAD

La Compañía puede necesitar mayor información en caso de pago para asegurar el acceso a la cuenta del Usuario. La verificación adicional puede consistir en:

  • Mensaje de texto a un número de teléfono activo

  • Llamada telefónica a un número de teléfono activo

  • Verificación por medio de redes sociales

  • Historial de transacciones

  • Historial de pagos

  • Identificación oficial con foto, etc.

La compañía utiliza los medios de verificación de identidad anteriormente listados para evitar el fraude. Si el Usuario no valida el pedido de la Compañía, la transacción puede ser incautada y/o ser rembolsada en menos de 24 horas. La Compañía se reserva el derecho de cancelar y evitar cualquier negocio con el Usuario si el Usuario no verifica su identidad.

ÍTEMS PERDIDOS O ROBADOS

El Usuario se hace responsable por cualquier acceso no autorizado a su cuenta en todo momento. La Compañía no remplazará los productos o servicios que hayan sido hurtados o perdidos en ningún caso. Una vez la Compañía haya cumplido su parte del trato, la Compañía se liberá de cualquier responsabilidad. Esto comprende transacciones no terminadas igualmente.

FRAUDE

La Compañía intenta prevenir el fraude con ayuda de la verificación de identidad. En el caso en que la transacción del Usuario sea anulada una vez completada el pedido, la Compañía se reserva el derecho de mantener la suma devuelta a la cuenta del Usuario. La Compañía se reserva el derecho de solicitar el pago de toda transacción anulada si el trato ya fue aceptado por las partes.

TRANSACCIONES ANULADAS

El trato no puede ser cancelado por el Usuario en ninguna etapa una vez el sistema STEAM lo haya confirmado. El trato puede ser cancelado unilateralmente por la Compañía en cualquier etapa del mismo después de haber recibido la experticia de apoyo de la Compañía y esto sin ninguna explicación adicional. La Compañía asume el pago de la suma exacta mencionada en el email hacia la cuenta bancaria escogida por el Usuario. Si la Compañía se encuentra frente a la imposibilidad de hacerlo por cualquier motivo, la Compañía puede pedir al usuario que provea una cuenta bancaria alternativa. Si el Usuario no puede dar a la Compañía, por cualquier motivo, una cuenta bancaria alternativa, la Compañía tiene el derecho de regresar los ítems del Usuario según como lo considere. Los ítems no pueden ser devueltos si la Compañía ya ha hecho llegar el dinero a la cuenta bancaria dada por el Usuario. Si usted no está satisfecho con las transacciones hechas con la compañía, puede notificar a la Compañía a través del sistema Live Support o por email. Examinaremos su queja y le daremos respuesta lo más pronto posible. El Usuario no puede hacer uso del Centro de Soluciones de PayPal para efectuar una reclamación por causa de pago no recibido ya que este proceso está prohibido en las transacciones con bienes virtuales. El Usuario pierde el derecho de protección ofrecido por los sistemas de pagos a terceros ya que es imposible controlar la entrega de bienes y servicios virtuales. La Compañía usa el Historial de Transacciones para confirmar una transacción. Si la transacción ha sido completada en el Historial de Transacciones significa que la misma ha sido sometida a los servidores STEAM y por tanto ha sido completada. No podemos ayudar con ninguna queja adicional si la transacción ha sido completada en nuestro Historial de Transacciones.

Si la transacción falla y el usted no recibe el dinero, usted debe contactar a nuestro equipo durante los 14 días posteriores para poder resolver el problema. Más allá de 14 días las quejas y reclamos no serán aceptados.Nuestra página web transfiere el dinero inmediatamente después de efectuada la transacción. Sin embargo, no olvide que en algunos casos, al transferir dinero fondos hacia una tarjeta débito, la operación puede estar sujeta a controles de seguridad efectuados por su banco. Estos procedimientos de seguridad pueden durar hasta 5 días hábiles. Nuestro servicio no puede controlar o inferir en este proceso de manera alguna.

SERVICIO DE GARANTÍA

El Usuario no puede hacer uso de los servicios de la Compañía como un servicio de garantía. En caso en que se sospeche que usted ha usado lo servicios de la compañía como algún tipo de garantía, la Compañía puede retener sus fondos durante 24 horas para examinar el caso. Una vez hecho esto, la Compañía tomará una decisión en cuanto al futuro de su cooperación. Cedemos la responsabilidad en casos donde el vendedor da información a personas diferentes a sí mismo. Dar información a un tercero significa que el vendedor renuncia a su derecho a respetar un trato.

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El Usuario acepta que estos Términos y Condiciones no otorgan derechos o recursos legales a ninguna otra persona no incluida en las partes nombradas en los mismos.

RENUNCIA

Si la Compañía no logra hacer cumplir alguno o ninguno de los puntos de este acuerdo de Términos y Condiciones, esto no quiere decir que la Compañía rechace el punto. Cualquier renuncia a cualquiera de los puntos citados en este acuerdo es únicamente efectiva una vez firmada por la Compañía en documento escrito.

SEVERABILIDAD

Si parte de este acuerdo es declarada inaplicable o invalida, la misma deberá ser interpretada según las leyes aplicables para revelar la intención de la Compañía. Las partes restantes mantendrán su peso legal.

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