faq

Чому я маю вам довіряти?

Миттєві виплати! 100% безпечно!

Тисячі позитивних відгуків у всіх соціальних мережах (Facebook, Twitter, Steam, Instagram). Перейдіть за посиланнями та переконайтеся в цьому самі!

Більше сотні відео. Майже всі найпопулярніші власники Youtube каналів зняли про нас свої огляди.

Нас підтримує найпопулярніший у світі сервіс Trust Pilot

Всі наші операції прозорі, їх можна побачити у стрічці на нашому сайті.

Наша підтримка працює 24/7. Ви завжди можете отримати консультацію та відповіді на питання щодо нашого сервісу.

Чому я не бачу свої скіни?

Фільтр не відображає предмети, які сервіс у Вас не може придбати. Це зроблено спеціально для Вашої зручності.

Принцип роботи фільтра дуже простий: сервіс не скуповує предмети CS2, які не популярні серед ком'юніті CS2 та/або ті, що мають сумнівну цінову політику на ринку скінів (наприклад, якщо останнім часом були стрибки в цінах або ціна стабільно падала).

Але не засмучуйтесь, якщо сьогодні фільтр не спрацював. Просто періодично повертайтесь на сайт і перевіряйте, чи не змінились його налаштування. Можливо частина предметів з'явиться у доступних для продажу.

Які умови укладання угоди?

Є низка умов, пов'язаних насамперед з вашою безпекою, які ви повинні обов'язково виконати перед угодою. Частина обмежень накладена компанією Valve та сервісом Steam для вашої безпеки.

Для успішного укладання угоди користувач зобов'язаний дотримуватись наступних правил:

мати мобільний додаток Steam Mobile для підтвердження передачі ігрового контенту системою захисту Steam, встановлений не менше ніж за 7 днів до укладання угоди з Компанією;

мати активовану систему захисту Steam Guard, встановлену не менше ніж за 15 днів до угоди з Компанією на пристрій, з якого буде вчинено угоду;

не змінювати пароль у системі Steam не менше, ніж за 5 днів до угоди. За умови що ваш Steam обліковий запис був неактивний протягом останніх двох місяців, необхідна умова - не змінювати пароль у системі Steam не менше, ніж за 30 днів до угоди;

не змінювати контактну електронну адресу в системі Steam не менше ніж за 5 днів до угоди;

не змінювати пристрій із встановленим Steam додатком, з якого буде здійснено підтвердження передачі ігрового контенту не менше ніж за 7 днів до угоди;

вік користувача не менше 18 років.

При невиконанні будь-якого з вищезгаданих пунктів вимог до користувача Skins.Cash залишає за собою право анулювати угоду.

Я знайшов баг!

Знайшли баг чи помилку у роботі сайту? Помилка у тексті? Тоді терміново зв'яжіться з нашою службою підтримки та передайте цю інформацію нам. Ми будемо безмежно вдячні за допомогу!

Баги можна надсилати на пошту info@skins.cash, адміністраторам у наших соцмережах Facebook, або онлайн чат підтримки на сайті.

Як підтвердити пропозицію обміну від Skins.Cash в системі Steam

Після того, як ви підтвердили обмін та вибрали платіжну систему на нашому сайті, ви отримаєте пропозицію обміну від нашого робота протягом декількох секунд.

Дочекайтесь завантаження всіх предметів у новому відкритому вікні і поставте галочку на "Перейти до обміну/Ready to trade", після чого можна натиснути кнопку "Прийняти обмін/Accept Trade".

Після цього Ви отримаєте таке повідомлення.

Далі Вам потрібно лише підтвердити обмін у мобільному додатку Steam.

Як формується ціна?

Ціна на скіни формується автоматично. У розрахунок беруться дані інших торгових платформ, навіть Steam. Ви отримаєте реальні гроші протягом 15 хвилин на обраний вами рахунок у найпопулярніших платіжних системах: Pay.Skins.Cash, VISA і навіть Bitcoin.

Не прийшли гроші! Що робити?

Не хвилюйтесь. Ми гарантуємо 100% виплату! Що робити, якщо не бачите коштів на рахунку?

Якщо виводили гроші через Payoneer. Буває, що через проблеми платіжних систем гроші приходять із затримкою, або ваш Payoneer просто не приймає наш платіж. Необхідно відразу зв'язатися з нашим оператором онлайн чату на сайті (24/7), повідомити номер угоди, який прийшов вам на пошту, і пояснити ситуацію. Він оновить платіж і ви отримаєте гроші.

Якщо виводили гроші на карту VISA. При виборі виплати на VISA процес отримання коштів може зайняти до п'яти робочих днів. Це пов'язано із внутрішнім регламентом VISA. Якщо ви не отримали гроші протягом години – зверніться до служби підтримки банку або платіжної системи, яка обслуговує вас для з'ясування причини. Вибачте, але ми ніяк не можемо вплинути на швидкість роботи банківських переказів.

Які скіни купує сервіс?

Ми купуємо скіни, які коштують дорожче 0.03 EUR і становлять цінність для ігрової спільноти. Відбір здійснюватиметься динамічним алгоритмом. Це означає, що деякі скіни можуть бути доступні або недоступні для продажу на сервісі залежно від часу доби, ситуації на ринку та багатьох факторів. Час оновлення цін та доступності складає від 1 до 4 годин. Якщо ми не можемо купити один або кілька твоїх скінів – рекомендуємо зазирнути до нас через деякий час, ситуація може змінитися. У нас ви також можете продати предмети з Rust.

Нагадуємо, що сайт не бере жодних комісій за угоди. Ви отримуєте ту суму, яка була вказана перед продажем скіна.

Я все зробив правильно, але підтвердження угоди не надійшло.

Є декілька причин:

Steam має технічні проблеми і якийсь час обміни в Steam можуть бути недоступні.

Можливі несправності з нашим ботом.

Якщо ви впевнені, що Steam працює коректно, зверніться, будь ласка, до нашої онлайн підтримки, вони оперативно дадуть відповідь і вирішать вашу проблему.

Вимоги до облікового запису

Обліковий запис не повинен мати довічного бана на торгові операції або тимчасового обмеження на обмін (7-денне обмеження, VAC блокування, зміна паролю та інше). Детальний офіційний список доступний на сайті Steam тут

Обліковий запис має бути прив'язаний до мобільного телефону. Натисніть тут щоб дізнатися більше.

В обліковому записі на сайті Steam має бути створене та збережене коректне посилання на обмін

Параметри приватності інвентарю та профілю користувача мають бути встановлені на “Публічний”/“Public”

Як встановити та використовувати додаток Steam Mobile?

Для здійснення миттєвих угод, ваш обліковий запис повинен бути прив'язаний до додатку Steam Mobile з активним Mobile Authenticator.

Для початку вам потрібно встановити програму Steam Mobile за одним із нижченаведених посилань, залежно від вашої операційної системи:

Потім вам необхідно увійти до системи з мобільного пристрою.

Після цього потрібно активувати Mobile Authenticator.

Наступним кроком буде підтвердження пристрою за допомогою SMS повідомлення.< p>

Вітаємо! Тепер у вас є 7 днів до того як почнуть працювати миттєві обміни. Тим часом ви можете зайнятись скінами. У результаті у вас буде можливість продати декілька на Skins.Cash та заробити гроші :)

Оптові продажі

У вас є можливість продавати скіни великими обсягами? Скористайся нашим API для торгівлі скінами. Ми готові запропонувати Вам відмінні умови та бонуси. Будь ласка, напишіть нашим спеціалістам з оптового продажу на wholesale@skins.cash. Також, ви можете звернутися в онлайн чат підтримки на сайті для подальшої співпраці тапартнерства.